Ajuda & Suporte

Perguntas frequentes

Encontre respostas sobre encomendas, envios, produtos, devoluções e suporte. Se ainda precisar de ajuda, pode contactar-nos por email ou usar o chat de apoio disponível no website.

Encomendas & Envios

As encomendas são normalmente processadas o mais rapidamente possível. O prazo de entrega depende do país de destino e do método de envio selecionado. Depois de a sua encomenda ser enviada, o tempo de entrega pode variar consoante a transportadora.

A disponibilidade de envio depende dos países atualmente suportados pela loja no checkout. Pode verificar as opções e os custos de envio durante o processo de checkout antes de finalizar a sua encomenda.

Os custos de envio são calculados de acordo com o país de destino e o tipo de produto encomendado. O valor final do envio é mostrado claramente durante o checkout antes do pagamento.
Produtos & Tamanhos

Quando disponível, as páginas de produto incluem informações de tamanho para o ajudar a escolher o ajuste ideal. Se estiver entre dois tamanhos, recomendamos comparar as medidas apresentadas na página do produto com uma peça que já tenha.

Sim. A FJ LAB foi construída em torno da ideia de criar peças unicas que façam o seu dia ficar ficar diferente — simples, usáveis e pensadas para o dia a dia.

Fazemos o nosso melhor para mostrar os produtos com a maior precisão possível. No entanto, podem ocorrer ligeiras diferenças de cor ou aparência consoante as definições do ecrã, a iluminação ou detalhes de produção.
Devoluções & Suporte

As condições de devolução dependem do produto e da política da loja em vigor no momento da compra. Para qualquer pedido de devolução, contacte primeiro o suporte para que possamos orientá-lo nos próximos passos.

Pode contactar-nos por email em support@fjlab.shop ou usar o chat de apoio disponível no website.

Sem problema. Envie-nos um email para support@fjlab.shop ou entre em contacto através do chat de suporte, e iremos ajudá-lo o mais rapidamente possível.
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Suporte em direto
Utilize o chat de suporte disponível no website.
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